Les Mentions Légales

Article 1 – Prix

1.1 Les prix sont affichés en Dinars Tunisiens, toutes taxes comprises, hors frais de livraison.

1.2 Toute commande doit être réglée en Dinars Tunisiens.

1.3 SFIG  peut modifier ses prix à tout moment. Le tarif appliqué est celui en vigueur au moment de la commande.

1.4 Les produits restent la propriété de SFIG  jusqu’au paiement complet.

Article 2 – Commande

Vous pouvez passer une commande :

• Sur notre site : https://sfig.tn/
• Par téléphone : (+216) 29 884 366
• Par email : contact@sfig.tn
• Ou directement à notre siège à Tunis : 10 Rue Ahmed Khaireddine, Megrine Tunis – Tunisie.

Une confirmation vous sera envoyée par e-mail après validation.

Article 3 – Validation

En validant votre commande, vous acceptez nos conditions générales de vente.

Pour des raisons de sécurité, nous pouvons demander une pièce d’identité ou un justificatif de domicile.

Sans ces documents dans un délai de 30 jours, la commande sera automatiquement annulée.

 

Article 4 – Disponibilité

Les produits sont proposés dans la limite des stocks disponibles.

En cas d’indisponibilité après commande, vous serez informé par email. Vous pourrez modifier ou annuler votre commande et être remboursé sous 60 jours ouvrables si vous avez été débité.

Article 5 – Paiement

Vous pouvez régler vos achats :

• En espèces à la livraison
• Par chèque
• Par virement
• Par carte bancaire tunisienne (Visa, Mastercard, CIB)

Les cartes bancaires étrangères ne sont pas acceptées.

Les délais de livraison commencent après réception du paiement.

Article 6 – Sécurité

Le site est sécurisé via le protocole SSL, en partenariat avec Monétique Tunisie.

Aucune information bancaire n’est stockée par SFIG.

Article 7 – Livraison

• Modalités :

La livraison est possible uniquement en Tunisie, à l’adresse indiquée lors de la commande. Une fois le mode de livraison choisi et la commande validée, il ne peut plus être modifié.

• En cas de problème :

Vérifiez l’état du colis à la réception. En cas d’anomalie, signalez-la immédiatement. Nous procéderons à un échange ou un remboursement.

• Colis non reçu :

Si vous ne recevez pas votre colis dans les 60 jours suivant l’expédition, contactez notre service client. Une enquête sera lancée. Si le produit est indisponible, vous serez remboursé.

Article 8 – Assistance

Besoin d’aide ou d’un conseil ?

Contactez notre service commercial :

(+216) 29 884 366

Lundi à vendredi : 8h30–18h | Samedi : 8h–14h

Article 9 – Propriété intellectuelle

Tous les contenus du site (textes, images, illustrations) sont protégés par le droit d’auteur.

Toute reproduction totale ou partielle est interdite sans autorisation écrite de SFIG.

Article 10 – Responsabilité

Nos produits sont conformes à la réglementation tunisienne.

SFIG ne peut être tenu responsable de perturbations extérieures (grèves, catastrophes naturelles…) ou de l’utilisation inappropriée des produits.

Article 11 – Droit applicable

Les présentes conditions sont soumises à la législation tunisienne.